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退換貨政策

7天退貨及換貨保證:

我們的首要任務是能滿足到顧客的需要!如果您未完全滿意今次的購物,您可根據以下的條款退款或更換貨品。 

  • 在收據日期的7天內,寄回收據正本和貨品作退款或更換。
  • 全數退款只限未開封貨品。
  • 已開封或使用過的貨品可獲退回50%金額,換取其他貨品,而該退回貨品必須尚餘最少75%的產品。
  • 任何退回貨品只限更換同等價值或價值較高之貨品。顧客須支付價值較高之貨品的差額。如更換價值較低之貨品,所有餘額將不獲退回。
  • 顧客需自行承擔退貨時的郵費。
  • 我們建議顧客使用有保險的郵寄方式,我們不能為退貨在郵寄過程中丟失負責的。
  • 所以列明優惠預購產品,一經訂購,不設退款。

退款或換貨流程:

  1. 在寄出退貨前,請以電郵:sales@labstarbeauty.com提出退款或換貨申請。
  2. 把貨品連同收據正本寄回LAB STAR BEAUTY 
    葵涌金龍工業中心第2座5樓K2號室
  3. 我們會在收到您的退貨7日內盡快處理您的申請。